用心前行 筑夢遠航—中鑫之寶2019新春年會圓滿落幕 發布日期:2019-01-23  點擊次數:3961

  金豬飛躍,萬家納福。2019年1月20日,中鑫之寶表彰大會暨2019年新春年會在鄭州易元深航國際酒店盛大啟幕。中鑫集團董事長兼總裁季衛東先生、中鑫集團行政總監裴建政先生,中鑫集團審計監察部總監白金先生,中鑫集團人力總監孟黎明先生及中鑫之寶總部總監、各店面店長及各團隊代表,還有和中鑫一路前行的品牌廠商代表與大客戶代表出席并參加了此次盛會。



 

  此次年會由埃克森美孚(中國)投資有限公司、嘉實多(深圳)有限公司、殼牌(中國)有限公司、馬石油(中國)有限公司、采埃孚銷售服務(中國)有限公司、曼胡默爾管理(上海)有限公司、漢格斯特濾清系統(昆山)有限公司等傾情贊助。


——季總年會致詞——




  中鑫集團董事長兼總裁季衛東先生在年會現場致詞。季總首先問候并祝福大家,然后回顧了中鑫之寶2018年主要的變化,并對2019年工作做出指導。季總用四個詞歸納2018年中鑫之寶工作:


“精細化”

  2018年是中鑫之寶從粗放式發展到精細化管理轉型的第一個年頭。過去的一年里在總部運營中心、人力資源中心、技術中心等各職能部門的引領下,在所有店面的積極配合下,精細化的經營方面取得了明顯進步。季總用兩個指標來說明精細化管理取得的進步。第一個,人力成本率在過去一年通過精簡崗位、調整人員結構等管理辦法,店面人力成本率降低6至7個百分點;第二個,配件成本率,通過管理庫存、推廣品牌件以及配件集中采購等方法,配件成本率下降約7%。從這兩個指標可以看出,精細化管理方面在2018年取得明顯進步。


“標準化”

  標準化是2018年中鑫之寶重點抓的一項工作,在運營支持、培訓、人力、財務及業務系統等方面我們邁出了第一步,但是,該項工作還有很大的提升空間,需要我們在日后繼續加強的地方。


“蓄勢”

  2018年的工作并不是為了完成2018年的目標,而是在為我們以后長期發展打基礎。第一個是總部調整方面,重新明確了公司的愿景、核心價值觀、理念、定位以及價值取向,這些工作包括我們下一步的網絡布局、區域滲透、品牌價值營銷等各個方面,我們下一步發展的戰略戰術,都在這里面有所體現,并有明晰的方法;第二個是總部賦能方面,培訓體系、運營支持體系、系統管理體系等都做了很多工作,并有很大投入,為今后的發展打下基礎;第三是國際化合作和交流取得明顯進步,主要有和住友商事達成合作意向,并在日本、美國對一些汽車后市場龍頭產業的考察,對NAPA這樣汽車配件巨頭的訪問,并和一些加盟連鎖企業進行深度交流,對未來共同開拓中國市場進行探討。這些都是我們為未來發展在蓄勢。


“信心”

  季總談到過去一年一線經營團隊的信心指數在上升。2018年年末,我們對所有直營店的店長進行了新一輪的競聘。公司對店長崗位要求高、標準高,競聘條件嚴苛,但所有報名競聘的店長沒有一個人退卻,信心百倍,接受挑戰。我們也以好的機制來鼓勵大家,一線經營團隊是有信心、有能力來扭那些業績不佳的狀況。

  接下來季總談到2019年要成為什么樣的企業。通過對2018年工作的梳理,季總在價值觀、服務理念里面增加了兩個關鍵詞,前者中增加“本分”一詞,后者中增加“厚道”一詞。季總說,聽起來不夠高大上,但是這就是我要把中鑫之寶做成什么樣企業的愿望,也是我們內心的真實想法。面對激烈的競爭,在汽車后市場這樣的服務行業,我們時時刻刻要對客戶抱有敬畏之心,對客戶說的每一句話、每一個承諾都要做到位,讓我們成為值得客戶信賴的企業。怎樣獲得客戶的信賴,本分與厚道是最根本的,我們的價值取向都是以此為基礎。

  季總說:“2019年要如何開展工作?我也用一個不夠高大上的詞。”接著鏗鏘有力地說,“埋頭苦干!”隨后,季總對“埋頭苦干”進行了詳細說明。第一個是專心專注,不受外界干擾。我們的戰略戰術已經非常明確,不要再左顧右盼,更不要受其他觀點的影響而動搖。我們認準的目標,就要靜下心堅持執行下去。第二個是低調,我們做的還不夠好,不要在乎虛名,我們要踏實下來,繼續努力。第三個,不畏艱辛、刻苦工作。我們要實現目標不會一帆風順,新一年的工作規劃在推進的時候一定會遇到困難,面對這些困難時正需要我們埋頭苦干,也是考驗我們價值取向能不能落地的關鍵,需要我們中鑫人刻苦工作,勇往直前。


  最后,季總在年會現場向中鑫家人、合作伙伴送出新春佳節的祝福:身體健康、家庭幸福、工作進步、諸事順利!


——新年工作解讀——



  中鑫之寶副總經理兼運營中心總監王志國先生從門店經營角度解讀2019年工作。王總的解讀承接季總講話,首先回顧2018年中鑫之寶的變革與實踐,然后從產品與服務、團隊、合作伙伴等方面全面解析了“受客戶信賴的汽車服務連鎖企業”這一愿景。

  王總重申“本分、拼搏、正直、共享”的價值觀,并強調我們的價值主張為“專業、正品、透明、便捷、實惠”,為中高端車主提供一鍵式全方位服務。王總說:“這要求我們要有一種積極的心態,對我們的目標要敢于去挑戰。”在升級布局服務網絡中王總講到我們的已初具規模的網絡模型——“中心店+縣級店+社區店+技術工作站”,更加貼近、方便客戶,網絡發展從自營開店為主到加盟賦能為主。從以上的規劃中,王總說店面要持續推動精細化管理、推動全面服務項目、提升區域品牌價值,并提升人員能力與工作效率,建立我們的事業共同體。


——合作伙伴——


  殼牌(中國)有限公司全國大客戶銷售總監杜斌先生、埃克森美孚(中國)投資有限公司西南大區車油部總監張旭先生、馬石油(中國)有限公司全國銷售總監裴鵬先生等中鑫之寶的合作伙伴出席了本次年會,大家表示日后會繼續支持中鑫之寶的發展,拓寬合作領域,與中鑫之寶一道助力后市場發展。


——獎勵優秀——

  會議進行了年度頒獎典禮:


總部崗位明星獎:恪盡職守,精益求精



業務精英獎、人才推薦獎:全力以赴,共同奮斗



拓客精英獎:敬業愛崗,開拓進取



服務標兵獎:客戶為本,服務至上



技術匠心獎:匠心巧手,精致至善

年度黑馬獎:奮勇向前,迎頭趕上



年度經營貢獻獎:齊心協力,用心經營


優秀店長頒獎:掌舵店面,開拓進取



最佳合作獎:品牌廠商,合作伙伴


——歡聚一堂——


  年會現場,總部各部門和各店面還獻上了精心準備的節目,歌曲舞蹈、小品喜劇,大家載歌載舞歡聚堂。同時,大家本次年會對節目表演采取現場投票,根據得票數選出三個優秀節目。他們分別是《洗腳》、《戲曲獨唱》、《軍體拳》。


總部運營中心與技術中心“洗腳”

花園路店戲曲演唱

總部運營中心與社區店“軍體拳”


——幸運抽獎——


  本次年會場內共有6次抽獎,場外2次。現場氛圍熱烈。全場共計抽取153名幸運觀眾。


  凱歌辭舊歲,金豬迎新春。面對激烈的市場競爭,需要我們取勢優術、砥礪前行。中鑫之寶與各位同仁和各位合作伙伴共同攜手,用心前行,筑夢遠航!


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